市场调查数据分析与利用(基于Excel)

课时:12 小时

编号:M213b

课程梗概

现代市场营销学之父菲利普·科特勒曾经说过,(企业营销)取胜的战略只有一种,那就是,精心确定目标市场并提供一种卓越的价值


 但是,精确定位目标市场谈何容易?

 

世界Top500企业的成功经验无一不在提示我们,卓有成效的市场调查必不可少,因为这是确定目标市场最科学也是最精准的方式。缺少有效的市场调查,企业的营销运作可能陷入盲目与风险,国内外企业的发展历史上不乏那样的案例

 

因此,如何设计和展开有效的市场调查、如何科学地分析和处理调查中所获取的数据以及如何正确地报告并应用调查结论,对于处在充满市场竞争环境下企业的生存和发展至关重要。

 

本课程将市场调研与Excel数据分析应用完美结合,系统化地讲解市场调查中的精髓所在,并层层剖析与化解市场调查中的诸多疑难杂症。讲师将自己多年来丰富的市场调查实践浓缩为一个个精彩案例,贯穿于课堂教学中。各个主题的广度与深度都经过仔细斟选,以帮助学员在短短的两天时间内快速提高市场调查的分析能力与调查报告的撰写能力。

 

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详细介绍

市场调查及其驱力
什么是市场调查?为什么要进行市场调查?面对这两个问题,也许一百人会有一百种回答。但我们力求以最简洁明晰的方式去诠释这两个问题,并且鼓励学员在课程之后为答案赋以自己的独到理解。

市场调查数据的分析目标
“听、新、变、知、未”——五个字,道尽市调数据分析目标。
听:聆听客户的心声;
新:获取创新的想法;
变:监控市场的变化;
知:了解对手,知己知彼;
未:预测未来的市场状况。

市场调查的流程
需求提出阶段->调查准备阶段->调查实施阶段->数据分析阶段->结果呈报阶段
熟悉这五个步骤,调研执行才能有的放矢,事半功倍。

市场调查的工具、方法及误区
介绍各种情境下的市场调查工具和方法。结合实际案例,独家列举与总结了市场调查中应避免的十大误区。

问卷的设计与编制
问卷的设计是市场调查过程中最为重要的环节之一。一份设计合理的问卷对调查结果的效度和信度至关重要。课程将介绍多种提高问卷质量的手段,比如,“思维导图”、“灯笼式提问”、“问题的蛇形排列法”等,帮助学员设计出最具专业性的调查问卷。

问卷数据的分析
针对问卷数据的整理与规范,各类问卷题型在Excel中的分析技巧,以及高级统计分析工具的应用三大主题,采用大量操作演示,深入浅出地讲解问卷数据分析环节中的各类难点。

调查报告的撰写
调查报告是整个市场调查过程的点睛之笔。而“条理清晰”、“用词准确”、“分析到位”或许是对于一份调查报告最高的评价了。多数人会觉得这十二个字看着容易,做起来难;但相信学员结束学习之后,一定会觉得这些字眼看着容易,做起来更容易。因为撰写一份优秀的调查报告,将变得轻而易举,从此告别那些抓耳挠腮,苦思冥想的日子!

参加对象

营销副总、总监、销售部经理、市场部经理、市场专员、助理、市场研究人员等。学员应具有一定的市场营销工作经验,并熟悉Excel操作。